Social media

Definitie
Websites waarmee mensen een netwerk van contactpersonen kunnen opbouwen en onderhouden;

Het verzamelnaamwoord van alle verschillende online platforms, applicaties en elke tool die een online gesprek mogelijk maken. Elke tool die het mogelijk maakt om real-time gesprekken te voeren, verhalen te vertellen, informatie, kennis en ervaring te delen met gelijkgestemden. Dit maakt sociale media een zeer dynamisch gebied voorhet delen van inhoud door de kracht van de menigte zonder invloed van enige vorm van redactie. Bij social media draait alles om geven en delen.

Omschrijving
Onder social media verstaan we websites en andere platformen via het internet waar gebruikers zelf verantwoordelijk zijn voor de inhoud en waar mogelijkheden worden geboden voor gebruikers om onderlinge contacten te onderhouden. Voorbeelden van sociale media zijn Facebook, Twitter en LinkedIn.

Sociale media zijn, naast weblogs, wiki’s en forums, onderdeel van ‘web 2.0’, waarbij het wereldwijde web niet langer eenrichtingsverkeer is maar gebruikers in staat zijn zelf informatie te delen via het internet. Waar vanaf de opkomst van het internet in de jaren ’90 lange tijd e-mail het populairste digitale communicatiemiddel was, wordt deze rol steeds meer overgenomen door social media.

De mogelijkheden om te communiceren en verbinden via social media zijn niet onopgemerkt gebleven door bedrijven en organisaties. Sociale media-marketing via Twitter en Facebook wordt volop ingezet voor promotie en klantenbinding.